Quel que soit le type de panne que vous rencontrerez avec votre pompe à chaleur, vous devrez faire appel à un professionnel pour effectuer les réparations. Selon les clauses du contrat de maintenance de votre pompe à chaleur, les frais seront à la charge de votre installateur ou à votre charge. Pour éviter les petites pannes, n'hésitez pas à entretenir régulièrement les unités de votre pompe à chaleur. Cela vous fera économiser de l'argent et prolongera la durée de vie de votre pompe à chaleur.

Dépannage d'une pompe à chaleur: la procédure à suivre

Si vous détectez que votre pompe à chaleur ne fonctionne plus ou ne fonctionne plus correctement, il est possible de détecter la cause du problème grâce à l'écran numérique qui communique le code lié au défaut. Appelez ensuite votre installateur pour voir si prendre en charge les réparations relève de la contrat de maintenance.
N'entreprenez jamais de réparations vous-même, au risque de faire plus de mal que de bien et au risque de perdre la garantie de votre pompe à chaleur. Les réparations doivent toujours être effectuées par votre installateur ou par un technicien certifié. Une fois que le technicien détectera l'origine de la panne, il vous informera s'il conclut le contrat de maintenance. Si ce n'est pas le cas, il faudra alors établir des estimations. Même s'il est urgent de faire réparer votre pompe à chaleur, ne vous précipitez pas au risque d'accepter des devis exorbitants.

Combien coûte le dépannage d'une pompe à chaleur?

Sachez qu'une pompe à chaleur est garantie jusqu'à 5 ans et que lorsque vous l'installez, vous devez signer un contrat de maintenance (annuel ou semestriel) et un contrat de maintenance en cas de panne. L'entretien et la maintenance vous coûtent entre 150 et 400 euros par an. Le contrat de maintenance précise les pannes traitées par le professionnel, ses délais d'intervention ainsi que ses tarifs. Si la panne n'entre pas dans le champ d'application du contrat, un devis doit être établi. Quel que soit le type de panne, appelez toujours un professionnel. Il vous facturera entre 40 et 50 euros pour une heure de travail.

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Prévenir l'apparition de pannes

Même si certaines pannes sont inévitables, il est possible de prévenir l'apparition d'autres types de pannes en adoptant quotidiennement quelques actions simples. Pour assurer une bonne circulation de l'air dans les unités intérieures et extérieures, il est important de bien dépoussiérer les grilles de ventilation et enlever les branches et les feuilles mortes. Nettoyer également les tuyaux et les écrans avec une éponge humide et un peu de liquide vaisselle pour empêcher la saleté de se déposer. En entretenant régulièrement votre pompe à chaleur, vous éviterez les pannes inutiles.